深入花心华润燃气再陷收费争议背后：布局76个地级市 营业额超千亿港元
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“深入花心华润燃气再陷收费争议背后：布局76个地级市 营业额超千亿港元”
继重庆燃气、成都燃气的燃气收费问题引起争议后，江苏省苏州市昆山市一居民反映，自家燃气费用存在突增状况，运营公司背后为昆山华润燃气。
4月25日，昆山华润燃气客服向贝壳财经记者表示，近期的确有较多用户来反映燃气费增加问题，“用户反映过来的问题，不管是什么诉求我们都会积极处理”。此外，贝壳财经记者拨打昆山12345热线，工作人员称，关于各小区居民反映的燃气费上涨问题持续在反馈至对应部门进行核查，不过目前暂未接到相关处理结果的官方通报。记者注意到，昆山在2023年10月对居民生活用管道天然气价格进行上调。
此外，四川省网上群众工作平台近期也有网友留言称，达州华润燃气公司从2024年2月开始收费异常。达州华润燃气回应表示，冬季温差较大，用气量会有所增加，并表示用户如果怀疑气表计量有问题，可申请气表校验。
记者注意到，昆山华润燃气、达州华润燃气、重庆燃气、成都燃气均为华润燃气（1193.HK）旗下燃气公司。华润燃气最新一期财报显示，2023年度华润燃气实现营业额1012.72亿港元，同比增加7.35%；净利润52.24亿港元，同比增加10.36%。截至2023年上半年，公司业务范围涉及25个省份，包括76个地级市、15个省会城市和3个直辖市（重庆、上海、天津）。
再增燃气费争议
昆山城燃回应：与往年同期相比未现明显增长，调价亦有影响
昆山居民后续发文提到，华润燃气工作人员上门更换了燃气表，并解释了燃气费增长的原因，其一是燃气涨价，其二是冬季燃气热水器升温慢，会耗费更多燃气。
4月25日，昆山华润燃气客服向贝壳财经记者表示，确实近期有较多用户来反映燃气费增加问题，但核查后有的未发现问题。
记者了解到，昆山市当地有昆山华润燃气、昆山利通天然气、昆山安达天然气等城市燃气经营企业。
昆山安达燃气一名工作人员告诉贝壳财经记者，公司近期确实接到了很多用户反映近几个月燃气费增长，进行核查并为用户列出了去年与今年相同时期的燃气费明细后发现，在家庭未更换燃气灶以及用气人数不变的情况下，燃气费与往年相比并未发生明显增长，“没有像网上说的快了多少”。
安达燃气主要为昆山千灯镇供气，据工作人员介绍用户数低于一万户。
该工作人员向贝壳财经记者介绍，冬季燃气用量增长是正常现象，燃气热水器在冬季升温时间更长，会耗费更多燃气，部分家庭使用的是具有“零冷水”功能的热水器，相当于热水器内部始终在进行循环加热，会持续消耗燃气。也有一些家庭更换了更高功率的燃气热水器，例如从12升换成16升，也会增加一定的燃气消耗。
该工作人员提到，昆山当地气价的调整也有一定影响。
2023年10月23日，昆山市发布了《关于疏导昆山市居民生活用管道天然气价格的通知》，自2023年11月1日起，居民生活用管道天然气第一阶梯销售价格每立方米上调0.27元，调整后价格为每立方米2.99元。居民用气第一、二、三档气价仍然按照1:1.15:1.4的比例安排。
为何要上调天然气价格？贝壳财经记者了解到，上游天然气供应企业自2021年4月1日起、2023年4月1日起，先后两次上调了供应昆山市的居民天然气门站结算价格。此次居民气价调整是按照昆山市2014年建立的居民气价上下游联动机制相关规定实施，即当上游天然气门站价格调整累计变动幅度达到或超过5%时，报市政府同意后，在阶梯气量、阶梯价差保持不变的基础上，同向调整居民生活用管道天然气销售价格。
昆山市融媒体第一昆山提供的测算显示，按2022年昆山市居民家庭用气量测算，87.7%的居民家庭年用气量在第一档内，居民用气销售价格调整后，每户每月平均增加支出约4.16元。
此前，川渝地区燃气费事件中，居民反映家中更换了新的燃气表后出现燃气费高涨。贝壳财经记者关注到，此次昆山等地网友反映的燃气费增长问题并不涉及“换表”的情况。
季节性增长？
多地出现冬季燃气费增长，达州华润燃气称可申请气表校验
贝壳财经记者了解到，冬季燃气费增长具有普遍性，不局限于地域。
四川省网上群众工作平台问政四川4月19日的一则网友留言显示，达州华润燃气公司从2024年2月开始收费异常，家庭同样用燃气的情况下，突然2024年4月及2月的燃气用量和燃气费均是历史收费的两倍（燃气双月收费）。
该网友留言中附上的气费账单显示，2024年2月与4月账期的燃气费分别是99.82元、110.67元，而此前2023年6月、8月、10月、12月账期的燃气费基本均在55元左右。其附上的账单中还显示，2023年2月与2023年4月账期的燃气费同样较其他时期偏高。
达州华润燃气有限公司4月23日回复称，该用户“2024年2月21日至2024年4月1日的用量为51m³，该用气阶段属冬季及春节用气高峰期，因冬季环境温差较大，加热所需水温时长会比夏季久，用气量会相应增加”。
达州华润燃气还在回复中表示，根据国家相关规范规定，燃气灶、燃气热水器的安全使用年限是8年，如超期使用燃烧效率会下降，影响火力，从而增加耗气量。同时，气温、家中人员变化等情况都会使气费增长，“如您怀疑气表计量有问题，可申请气表校验，我司将提供免费的气表拆装服务，方便用户送检”。
记者注意到，昆山华润燃气、达州华润燃气、重庆燃气、成都燃气均为华润燃气旗下燃气公司。华润燃气是中国最大的城燃运营商之一，于2008年10月底在香港联交所主板上市。
华润燃气最新一期财报显示，截至2023年上半年，公司共有275个城燃项目，燃气用户5585万户，2023年上半年销气量198.42亿立方米，业务范围涉及25个省份，包括76个地级市、15个省会城市和3个直辖市（重庆、上海、天津）。
2023年度华润燃气实现营业额1012.72亿港元，同比增加7.35%；净利润52.24亿港元，同比增加10.36%。公司总天然气销量为387.8亿立方米，同比增长8.1%。其中工业销气量与商业销气量占比分别为51.9%、21.2%，居民销气量增速高于工商业，占比为24.3%。
贝壳财经记者关注到，华润燃气表示受益于占有较多的大型城市燃气项目，且多数项目分布于京津冀、长三角、成渝双城、粤港澳大湾区等国家重大战略区域，公司将持续拥有稳定的用户市场开发空间，将持续聚焦城镇燃气用户开发，紧抓“超大特大城市推进城中村改造”的政策契机，加快居民用户开发，2023年新开发居民用户331.3万户。
新京报贝壳财经记者朱玥怡
编辑 岳彩周
校对 杨许丽
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